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车险改革2016最新消息车险改革对于车主有什么影响呢?

  车险改革2016最新消息车险改革对于车主有什么影响呢?商业车险条款规定记住这些不吃亏?电销车险)“邂逅”车险费带来哪些变化呢? 车险费改引领行业大变局,电销车险“黄金时代”降临 当电销车险(电话销售车险)“邂逅”车险费改,究竟会擦出多大的火花?

  有业内人士调侃说,千万不要低估电销车险与车险费改之间的协同效应,它势必加速车险市场的大变局。

  事实上,电销车险的面世,某种程度正是基于解决传统车险渠道理赔时效慢、定损标准争议大、理赔服务不规范等业务痛点。

  首先,电销车险开启了车险保单无纸化的时代,在大幅简化车主线下投保复杂手续流程同时,还能将传统渠道节省下来的经营成本,以优惠奖励等方式返还给广大车主。

  其次,电销车险更侧重对庞大理赔数据库进行分析,针对不同车型与车主驾驶风格设定差异化、精准化的定价。

  最后,电销车险还通过细分客户需求、案件类型、案件风险,为广大车主提供量身定制的差异化理赔服务,实现车险理赔的场景化,大大简化理赔流程。

  事实上,电销车险的崛起,已经令车险市场格局出现了有趣的变化——随着电销车险市场份额迅速增加,不少产险公司开始意识到车险服务效率提升的重要性,纷纷投入大量资源优化传统车险渠道投保、风险定价、理赔等环节操作流程。

  “随着车险费改的持续推进,电销车险还将迎来全新的发展空间。”不少车险专家直言,究其原因,相关部门推动车险费改的初衷,就是促进产险公司能双管齐下,一方面通过流程优化、加强风险识别与精准定价能力、营销渠道变革等措施,合理降低经营成本,创造更好的车险定价优势;另一方面借助产品差异化创新,创造更大的业务拓展空间。这恰恰与电销车险的发展思路不谋而合,自然也给电销车险业务带来前所未有的发展机遇。

  更重要的是,就产品风格而言,若传统车险渠道注重的是封闭、保守、固执,电销车险则更融入开放、协作、创新的互联网基因,这让电销车险更能俘获大量年轻车主的心,奠定未来广阔发展空间。

  有机构调研发现,在互联网时代,越来越多年轻车主更喜欢简单流程、便捷服务、便宜价格的网络购物价值观,车险服务也不例外——谁能提供价格相对便宜、保障范围更广、理赔效率更高、投保流程更便捷、时常还有意外增值服务”惊喜“的车险产品,他们就会投以更多目光与好感。

  其实,在车险费率已经市场化定价的欧美国家,不少产险公司为了迎合这些年轻车主的车险服务需求,正在尝试创设给予互联网、电话营销平台的全新车险品种,比如依照车主里程、行驶路线、行驶时间,再结合车主以往出险机率、驾驶习惯与性格特征给予车险报价,以及场景化的理赔服务。

  近年,平安产险一面累积海量车主的历史赔付、驾驶习惯、性格特征、信用评级等数据,为客户提供更精准的报价;一面借助科技创新,不断优化车险服务效率。仅在车险理赔领域,平安产险专门自主研发了智能移动终端设备——E理赔手持终端,实现查勘、定损、收单、支付一体化,事故现场即可收到赔款,进一步简化理赔手续,大幅提升车主的理赔体验满意度,满足年轻人对快速、便捷、高效服务的个性化需求。

  “其实,这也是面向未来的创新。”一位平安产险人士直言。在他看来,车险费改+电销车险之间的最大协同效应主要有两点,一是车险费改推动车险产品市场化定价,激发电销车险必须进一步挖掘自身业务创新潜力,通过科技手段实现低成本、高效率的多元化车险服务,牢牢抓住年轻车主与未来发展空间;二是电销车险的一系列业务创新变革,也会反向推动车险费改的进一步落地,促使产险公司全面提升综合实力,令整个车险市场从价格战转变为服务战。

  “对平安电销车险而言,无论市场无论变化,唯一不变的,是平安产险永远将客户满意度放在第一位。任何的业务创新,都是建立让车主获得最佳体验的基础上。”上述平安产险人士表示。来源2015-12-28)

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