今日的故宫是否安好，面临什么挑战？明日的故宫能否留存，会有哪些变化、创新？在故宫博物院建院90周年之际，全国政协委员、故宫博物院院长单霁翔回答了上述提问。
据单霁翔透露，近3年来，故宫博物院年度接待观众约1500万人次，比卢浮宫、大英博物馆等均高出数百万。紫禁城和馆藏历代珍宝承受着巨大安全压力。
单霁翔表示，对故宫来说，最大的困扰是参观人数不断攀升，而且淡季与旺季差距非常明显。
进入故宫博物院的观众有一个显著特点，就是90%的观众几乎都是目不斜视，一直往前走，急于去看皇帝曾经坐在什么地方、曾经躺在什么地方，再往前走就到了御花园。御花园面积狭小、布局复杂，作为多数观众参观的最后一站，它是故宫博物院中最大“堵点”，不仅影响参观感受，而且极大增加安全隐患。
因此，调整现行参观制度，采取适当分流限流措施，建设“平安故宫”，是故宫世界文化遗产保护管理的当务之急。
单霁翔还透露，故宫将通过公益性和人性化的细节，让观众有尊严。如旺季增加洗手间，特别是女性洗手间的数量；增加对文物建筑无害化的照明，观众再不需要把脸贴在玻璃才能看清；增加开放区域座椅，设立服务中心，提供免费饮水、轮椅等服务。
单霁翔还表示，今年将通过再次向社会征求意见，拟试行全年每天限定接待观众8万人次、淡季网络预售门票半价优惠、禁止导游使用扩音设备等措施。
