以前警卫队队员们需要在午门门口入场处手动检票，“检票口没有机器检票的时候，都是我们用手检票的，这个非常考验人。首先要敢说话，我记得2012年10月2日那天，一天的客流量就有18.2万人，当时游客往里挤，我就得边检票边拦人，还得边算票和人对不对应，很难”，王兴说。除此之外，警卫队队员们还练就了“火眼金睛”，有拿着假残疾证混入队伍中的，通常能被一眼识破。
早上8：30，游客准时通过检票口进入故宫博物院。在检票过程中，由于部分游客还不熟悉电子售票的相关规定，时常出现购票方面的问题，检票口姑娘们总能耐心给观众讲解，帮助观众顺利进入故宫博物院参观。约一个小时后，第一批检票人员休息，轮换到下一批检票人员。警卫队相关负责人介绍，检票口基本每天都是1个小时轮换一次，一直到下午停止入院，警卫队的姑娘、小伙们才得以放松一下。
8：30，队员带领着观众列队进入检票口
故宫博物院每天的淡季清场时间是下午16：30开始，之后警卫队工作人员开始兵分两路由午门到神武门检查、关闭午门，以确保没有观众逗留。这项工作通常需要一个小时，晚上五六点才算基本完成一天的工作。
队员年二十九的晚上在外围宫殿巡查
根据故宫博物院官方统计，2017年故宫博物院接待观众数量超过了一千五百万人次，而这样庞大的观众群首先接触到的就是警卫队的这些“开门人”，“可以说我们就是故宫的门面”。几名90后警卫队队员、开门人说，“来故宫这几年成长得很快，每完成一项工作都很有成就感”。
这些80、90后们，和老师傅一起，组建的几十人队伍，每天开大门、检票、解答疑问、服务观众、关门，他们说自己很享受这样的奉献、享受这份工作带给他们的一切。
