零度以“极简主义”理念倡导手工皮鞋传承，依托中国新兴的电子商务平台，致力于为中国消费者提供时尚、优雅的高端商务休闲鞋履。其卓越的品质、快速的物流和完善的售后服务，近年来得到了广大消费者的认可，开创了中国领先的购物体验模式，更为整个行业的发展带来了全新的思维模式。
零度以“极简主义”理念倡导手工皮鞋传承，依托中国新兴的电子商务平台，致力于为中国消费者提供时尚、优雅的高端商务休闲鞋履。其卓越的品质、快速的物流和完善的售后服务，近年来得到了广大消费者的认可，开创了中国领先的购物体验模式，更为整个行业的发展带来了全新的思维模式。带着对零度的好奇，记者近日采访了零度董事长涂春荣。
Q1：在快时尚风潮盛行的当下，出于什么样的考虑开始着手做手工制鞋的？
涂春荣：因为现在的商务人士他们讲究的更多的是要有个性化，时尚感，大批量的制造说明市场已经达到了饱和状态，只有手工这种比较个性化的，能够融入人的机型的商品，我们来通过手工达到个性化。
Q2：“零度”作为中国高端男士商务休闲皮鞋的领先品牌，是如何定义“时尚”的，又是如何诠释“极简主义”理念的？
涂春荣：任何的制鞋我们讲究的是美的时尚，穿着的舒适，要有个性化，现在很多品牌都是用流水线去做，而我们用手工做，更体现我们的手工制鞋的个性化，和其他品牌的差异化。
Q3：“零度”为顾客提供独一无二的手工服务著称，近来又开辟了新兴的电商渠道，那么“零度”是如何在电商渠道完美满足贴合顾客脚型这一需求的？
涂春荣：前面开始还是比较挑战的，互联网没有体验馆，2013年我们要打造体验馆，以前我们通过货到付款，让消费者先试穿，满意后下单，不满意可以退货，前期的投入成本比较高，第二，通过售前售后的服务，个性化的服务，让消费者感觉我们有更好的服务，物流我们只选择国内最好的顺丰，其他公司都是一周无理由退换货，我们可以做到一个月不满意退换货，我们尽量提供给消费者最好的服务。敢于这样的承诺，基于我们自己对产品的自信。
Q4：“零度”在市场发展方面更注重哪些城市的发展？为什么？有没有考虑过在北京开店？
涂春荣：国内一线城市，我们以互联网为主，从我们现在的销售数据来看，在电商发达的城市，国内的江苏，杭州，北京，上海，广州会比较多。
我们走的商业模式和以往的商业模式不同，我们目前的定位来说，在2013年会做线下，会做体验馆和机场店为主，目的是让更多高端的商务人士在机场可以体验我们的产品，作为网上消费者vip客户，我们将提供舒适的休息以及完美的售后服务。社区体验馆的概念，我们尽可能针对性的潜在的客户，像会所一样的形式，让更多的消费者去体验我们每一款产品，教他们各种皮鞋如何保养，零度的皮鞋是怎么制作的，更多的是一种真实的体验。
Q5：您是如何看待新媒体宣传的，有没有考虑过增加网络媒体的推广力度？
涂春荣：现在互联网这么发达，媒体是很重要的，我们每年的对媒体的广告投入会越来越多，每一年计划都会上升50%以上。 2013年我们将以“建立品牌深度”为主要目标，通过与主流媒体的深度合作和有效的营销手段，深化品牌与消费者的沟通交流，扩大零度品牌的知名度和美誉度。
Q6：2012年11月，“零度”获得十佳最具影响力真皮男鞋品牌，展望2013，“零度”有什么新的计划？
涂春荣：2013年零度将在国内的一些机场陆续开设机场实体店，还将建立现代化的多媒体互动“体验馆”，它将会是未来搭载“线上”、“线下”的中间载体。拓展类目，如皮具，年底的时候会做女鞋，以C2B的形式做个性定制，通过技术的手段实现个性DIY的定制，我们设计的每个款式可供不同的材料，消费者自己搭配，她的个性鲜明我们都可以帮他们做出来，个性化是未来电商的主流。