记者：从故宫淘宝到《皇帝的一天》Ａｐｐ上线，“正襟危坐”的故宫为何变得越来越时尚了？
单霁翔：在大多数公众心目中，故宫博物院的形象是古典和严肃的，其实故宫馆藏中的许多文物，在当年都非常时尚。我们一直在思考故宫文化如何与今天的人们顺畅对话，希望能够用创意，将文化遗存与当代人的生活、审美、需求对接，让故宫博物院更加“接地气”。
“萌萌哒”系列就是故宫文化产品的一个风格。我们希望研发出具有故宫文化内涵的文化产品，“把故宫带回家”。其中既有根据故宫绘画藏品《五牛图》制作的“铜五牛”摆件，也有“朝珠耳机”、手机壳、书签等时尚用品。
文化创意产品的另一种形式是新媒体和数字化建设。目前，故宫博物院已自主研发并上线了三款ｉｐａｄ应用：《胤禛美人图》、《紫禁城祥瑞》和《皇帝的一天》，并还将陆续上线新产品。“故宫淘宝”官方旗舰店有约２００件以故宫元素设计的各类文创产品在线销售。
让故宫和观众都有“尊严”
记者：如何实现将壮美紫禁城交给下一个６００年？
单霁翔：我们提出让故宫和观众都有“尊严”。６００年的紫禁城、１８０万余件贯穿中华文明发展史的文物藏品，都是我们珍贵的文化财富，需要保证它们以安全、健康的姿态传承下去；同时，每年１５００万观众来到故宫，应当享受到和谐的参观环境和深刻的文化体验。
持续７年的大规模藏品清理工作，使馆藏文物数量从１００万件增加到１８０余万件，每一件实物和目录准确对应，第一次向国家交上一份翔实的文物账目；２０１４年正式实行周一全天闭馆，“连轴转”的紫禁城和文物藏品得以喘息；禁烟、禁打火机“入宫”，开放区内禁止机动车辆驶入；“平安故宫”工程全面启动等，都是为了保护好文化遗产。
通过公益性和人性化的细节，让观众有尊严。如旺季增加洗手间，特别是女性洗手间的数量；增加对文物建筑无害化的照明，观众再不需要把脸贴在玻璃才能看清；增加开放区域座椅，设立服务中心，提供免费饮水、轮椅等服务。
今年通过再次向社会征求意见，拟试行全年每天限定接待观众８万人次、淡季网络预售门票半价优惠、禁止导游使用扩音设备等措施。
