费利佩·内拉的工作内容包括与智利的葡萄酒制造商会面,商讨为欧洲市场开辟新供应链的事宜(来源:费利佩·内拉)
他说自己这种空中飞人生活最大的福利,就是通过他报名的两项飞行常客奖励计划的积分活动赢得了免费的假期出游。而这种在不同国家和不同文化中的跳跃也有不利的影响:建立长久的人际关系变得很困难,在不同的文化习俗间跨越很是累人,而且很难养成什么特定的习惯,还有就是,即使过了这么多年,他还是没有找到好的办法对付他最大的敌人:时差反应。
学会信任
这种跨文化的生活方式也教会了内拉许多。比如,几年前在一趟从奥斯陆机场前往挪威首都的列车上,他遗失了公文包,当时他觉得一定是找不回来了。但是因为包里还装着他的护照,电脑和2000欧元(折合2276美元),他还是去挂失了。
一个小时后这列列车回来了,内拉不仅找回了他的包,里面所有东西也原封不动地拿了回来。他解释说:“欧洲的信任体系对来自南美的我们来说非常陌生。”
他把这个经验应用到专业领域的人际交往中。“在智利,我们会非常谨慎地与我们信任或不信任的人做生意。”他说,“但是在欧洲大部分地区,他们一开始就是信任你的,这是自然而然的事。”他学着在信任他们能力的基础上和他的商业伙伴们会面,而不再总是抱持着怀疑的目光。
身为智利人,他在工作上看到的另一个不同是:什么时候应该礼貌,什么时候应该直言不讳。“在南美,我们一般不会直接说不,当我们真的不想要时,我们会说‘可能’,‘好吧’,‘我们下次再谈这个’。”他说,“我们觉得这样做是出于礼貌,然而……在欧洲他们好像不玩婉转说辞这一套。”
在智利圣地亚哥时,他通常和朋友或家人待在一起,这样他才不至于和相识多年的人们失去联系。(图片来源:盖蒂图片社)
内拉也发现,比起他过去在斯堪的纳维亚的工作,他最近在东欧的业务开展火药味大得多。“一个小小的问题都能引发一场大混战,有人会直接咆哮,你都有种某一方分分钟会终止这段合作关系的感觉。”他说,“但是后来,你会慢慢了解这只是他们工作的方式。他们喜欢虚张声势,喜欢把你逼到一定程度来试探你的底线。”
现实如何?
事实证明,他曾经梦寐以求的四处云游生活实践起来并没有那么美妙,内拉说。
“很多旅行实质上只是在办公室间穿梭。”他说,“我的朋友们还不相信。但是不管去布拉格,奥斯陆,马德里还是其他地方,实际上真的没人在乎,因为你只是出发去机场,搭上计程车,到达办公室,回到酒店,回到机场,出发前往下一个目的地。”
内拉会经常住同一个酒店,因为熟悉的环境能节省很多时间和精力。这也让他不会有那种总是需要归零重新开始一切的感觉。