患有邮件焦虑症的人甚至可能因此而失眠（图源：盖蒂图片社）
他有两个邮箱账号，一个回复很快，专门针对合作紧密的工作伙伴，令一个用来应付其他人。后者收到大部分的邮件，他每天只会在下午三点看一看。然后他会花上一个小时，尽可能多地回复信件。这一方法双管齐下，拜利的邮件焦虑症得到了很大地缓解，并且他也能更加专注于更重要的事情。
管理自己的思维当然，回复邮件不单单是收件方的责任。作为发件人，你也有办法提升自己得到回复的几率，减轻焦虑情绪。
《退订：如何消除电子邮件焦虑症，避免分散精力并完成更多工作》（Unsubscribe：How to Kill Email Anxiety, Avoid Distraction and Get More Work Done）的作者乔斯林·格雷（Jocelyn Glei）建议初学者，自己应当对别人期望什么时候有回复做心理准备。
如果你需要开始一个项目，可以在邮件里注明项目开始的时间。你可以写上，若能回复，请在今天之前或明早9点之前答复。如果事情并不紧急，也可以另行设定时间。比如，可以表明不需要对方秒回，但希望能在下周之前收到回信。格雷表示：“给他人一些情境，好让他们了解你的时间安排。”
如果你还是担心，有几款手机应用可以推荐给你，如Mixmax和Streak，能让你查看邮件是否已读，是否转发给了别人。加西亚两款应用都使用，通过知道邮件是否已读，他的焦虑情绪也能得到缓解。
每天都有成千上万的电子邮件飞入不同的收件箱，要想人们都能“秒回”所有邮件，简直是天方夜谭（图源：盖蒂图片社）
英国博尔顿一家在线营销公司的外联主管安德鲁·斯温德赫斯特（Andrew Swindlehurst）曾花很长时间重新发送、查看、再查看那些石沉大海的邮件，这大大降低了他的效率。发送邮件后，尤其是发给上司后，他都会感到惶恐不安。
斯温德赫斯特表示：“（我总是担心）我可能搞错了什么，即便我都做对了。” 他打算为控制自己的焦虑而努力时，一切又成了一个大问题。他在研究如何发一封好的邮件上花费了太多的精力，改变写作的方式，试试看是不是回复会更快一些。虽然有一些方法似乎奏效了，但他发现最好的方法就是宽慰自己：他们收到邮件时，或许正忙着呢！
他表示：“我还会想，他们或许永远不会看吧。我必须设身处地为他们着想，想象他们正在忙什么，为什么不看邮件呢，还有要是他们打开了，为什么不想回复？”
毕竟，如果邮件没有回复，还可以继续跟进。格雷建议，如果是同事，可以过一两天再发。如果是联络客户，则要至少过三四个月再发。并且可以重新组织下邮件的语言，给客户提供一些新的优惠。
如果上面的办法都不奏效，那就拿起电话，直接把信息传递出去吧。
原文选自：BBC
编译：石家麒 编辑：刘秀红
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