跟那些从小梦想站在柜台后面给图书盖章的图书管理员不同，我是机缘巧合成为图书管理员的。二十世纪七十年代，我从大学毕业，获得了人文学科的学位。但我完全摸不着头脑，不知道自己接受高等教育后要做什么。
我曾申请成为煤气抄表员，这工作看起来很适合一个穷人家出身的工人阶级小伙子。但面试的时候，我却被告知做这个工作大材小用了，于是我成为了一名图书馆助理。
很快我就发现，图书馆的工作乐趣无穷。但如果我想继续发展的话，就得变成一名完全合格的图书管理员。
凭着我的学位和强烈的社会责任感，我开始为改变公共图书馆的境况而努力。近四十年来，我做出的努力并没有掀起太大水花，但在此过程中我认识了许多令我赞叹不已的人。
我的上司是那种“两耳不闻窗外事”的人。同事们则各具特色，有羞羞答答的人儿，也有锋芒毕露的活动家，后者跟我一样对社会变革充满热情。顾客们来自各个领域，我们称他们为“借阅者”，就像玛丽·诺顿书中那些住在地板下面的小人一样。（注：玛丽·诺顿，英国儿童文学女作家，《借东西的小人》是她的代表作）
