龚宇:今天我们为什么要学习奈飞

作者:龚宇 来源:中国日报网
2018-11-08 15:37:56

龚宇:今天我们为什么要学习奈飞

《奈飞文化手册》 作者:帕蒂·麦考德 出版社:湛庐文化/浙江教育出版社 图片来源:湛庐文化

十几年前我第一次创业的时候,面试了一个分公司总经理的候选人,他来自我们竞争对手的公司。我向他介绍,我们的企业文化是“好人文化,公司员工做事和思考问题都比较温和”。在业内以狼性十足出名的他突然打断我说:“我才不相信企业文化,企业文化什么都不是。”我知道他是错的,但不知道该如何辩驳他。

几年前,我在乌镇互联网大会上与奈飞首席执行官里德·哈斯廷斯有过短暂的交流,觉得他是一个“靠谱的人”。当时的奈飞还没达到与“百年老店”迪士尼市值旗鼓相当的地位。大概也是在那个时候,我第一次看到被誉为“硅谷最重要的文件”的《奈飞文化集》PPT,那是哈斯廷斯和时任奈飞首席人才官的帕蒂·麦考德带领团队,对奈飞企业文化进行的抽象提炼。在众多朋友和投资者的推荐下,我数次研读了这份PPT,多次被其中的要点击中,引发了内心深处的共鸣。当然也有一些要点,可能因为中美环境不一样、中美社会文化存在差异等原因,让人感觉有些距离。但无论如何,这份文件成为我们打造企业文化的重要参考,我多次将这份文件发给爱奇艺人力资源部和公司部分骨干去学习。

这次有幸受湛庐文化之邀为《奈飞文化手册》撰写推荐序,我提前拜读了帕蒂·麦考德的这部著作。它是对《奈飞文化集》PPT的系统解读,作者针对PPT中一些令人不太明白之处,给出了简洁、系统和清晰的解读,令人豁然开朗。

爱奇艺是我第二次创业的项目。八年多来我最大的感受是,即使遇到的麻烦再多、再严重,受到的压力再大,相较于第一次创业,仍是从容了很多。因为这一次,我们不仅拥有正确和稳定的战略,还在企业文化的基础上建立起了行业内最优秀的团队。

企业文化是一家企业所有成员普遍认可的价值观,对于爱奇艺,这些普遍认可的价值观包括:简单直接、正直、阳光、正能量、包容、激情、成熟,等等。正是有了这些大家普遍认可的价值观辅助,我们团队中那些专业不同、成长经历不同、工作要求不同的来自各行各业的优秀分子,才能在一间办公室内和谐快乐地共同工作。而毫无疑问的一点是,我们的企业文化受到了我在数年前看到的这份“硅谷最重要的文件”的影响。

此次研读《奈飞文化手册》,我更是有了一种大彻大悟的感觉。作者麦考德将奈飞的文化总结为八大准则,单是第一条“我们只招成年人”,就一下子击中了我们这些企业家和企业管理人员的要害。是啊,我们为什么要花时间去和一个思想幼稚、任性冲动的员工打交道呢?我们为什么要花时间教育员工不撒谎、不迟到早退、不可以无故请假呢?如果是一个心智健全的成年人,这些都不是问题。心智成熟的成年人最需要的是空间,但他们经常因为那些不成熟者而受到不应该有的压抑。这一点被我标识为“成熟”,从2002年12月开始,每次给公司新晋升的经理和应届毕业生进行培训时,我都会强调这一点。看来我和麦考德算是“英雄所见略同”了。

再看看第八条准则,“与离开的人好好说再见”,不看正文也知道这条对一家企业有多重要,但显然不是每家企业、每位企业的管理人员都可以做好的。离职的人可能是企业永远的朋友,也可能是永远的敌人。对于企业来讲,我们都希望要一个永远的朋友,而能否实现这个愿望,就看我们如何对待这些离职员工了。

也许是因为爱奇艺与奈飞处于同一个行业,所以我们更加理解和赞同奈飞的企业文化。也许你在不同的行业,也许你的企业有不同的历史和性格完全不同的创始人,但是大的道理都是相通的,一家成功的企业一定拥有大家普遍认可的企业价值观。《奈飞文化手册》的八大准则也许就是你认可的企业价值观。

 

关于作者:

龚宇,爱奇艺创始人兼首席执行官

 

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