对朋友开诚布公
美国印第安纳州普渡大学西拉法叶分校工业与组织心理学教授、学术诚信官黛博拉·鲁普(Deborah Rupp)认为,坦诚是避免这些潜在纷争最好的方式,她在邮件中写道:“要解决这些道德窘境,最好的方式就是把话说开。”
千万不要欺骗朋友。对他们坦诚相告,说明你的工作,讲清你是被公司雇来推销的。如果朋友对此不悦或对你的产品不感兴趣,及时收手。
如果太过强势,朋友会感到被利用了
鲁普还认为,反过来,这同样也让受雇的推销员深受其扰。推销公司经常也会出台政策来避免利益冲突,规定员工如何与供应商、客户、政府监管人员及顾问等“外人”进行接洽。鲁普称:“有时候,‘冲突’二字会使员工感到担心,让他们觉得人际交往一旦处理不当,老板就会找自己的麻烦。”
说出心里话
回到主题,问题的关键还是在于坦诚地将心里话说出来。要么把潜在的利益冲突告诉上司或人事部门——要么就只好友尽。比如,你有朋友在供应公司工作,一旦你发现你们之间的关系会妨碍公司得到一个有竞争力的报价,那就郑重提出来。
因为工作,而放弃合作伙伴甚至家人朋友,这并不合乎常理。鲁普认为,员工维持好社交关系,对公司和员工本身都好。她表示:“许多公开或记录的例证都显示,这样的合作关系完全可以维系下去,可能还能从公司那里得到额外的支持。”
理性消费
韦兰认为可以将“朋友圈”推销看成是“亲社会支出”(prosocial spending),即运用自己的社交资源来造福别人。从朋友手中买东西,肯定比在陌生人那儿买更加愉快,因为这是“一种为朋友的眼光和事业表达认同和喜悦的方式”,你能从中获得满足。
给尊严留个台阶
问题:公司在开除一名资深经理后,为了保全他的尊严,就公开称他是退休离职。现在,原来向他汇报工作的人不满他们的继任上司(我的下属)。我认为,他们对新上司的不满,大部分都可以归结于对原上司不辞而别的困惑、疑虑和愤怒,并担心这是大规模裁员的预兆。我如何既保护他的隐私,又解决这一问题?
回答:看来您的公司文化里就存在着不信任的因素:一位资深经理无故离职,员工们认为这是大规模裁员的征兆。他们可能看穿了管理层的伎俩,怀疑他已经被开除了。但您左右为难,既不能公开开除他的消息,又不想背弃对他离职原因保密的承诺。
道义上讲,贵公司对他的尊重无可厚非。但下次要这样让一位高级员工无故“消失”,可要三思啊。