2. 生活应该更像电子游戏吗？
“我们喜欢玩电子游戏，是因为游戏总是有一些难度。”
汤姆：我很高兴地看到，您在书中以电子游戏为例来说明人机交互，而在游戏中更难的是得分，而不是解决实际问题。成功的游戏都类似一种有回报的工作形式，并能提供一些复杂的、长久的、有意义的反馈，使玩家从中获得深深的满足感。然而，对我来说，莫大的讽刺在于，人们对于每天都在做的工作远不如游戏那么熟练和满足，甚至回报也不如游戏高 。
游戏采用能感知的手段，而且人们都喜欢挑战（ 图源：华盖创意图片库）
卡尔 ：电子游戏非常有趣，因为在设计游戏时，它们没有遵循任何软件设计时流行的设定。游戏并不是为了清除一切障碍，确保玩家不必投入太多精力或思考太多。我们喜欢玩游戏，是因为游戏总是具有一定难度。它们不断推动我们清楚障碍——不是简单挫败我们的障碍，而是那些能够引领我们的才能逐渐提升的障碍。
如果你有所观察，并将其与我们所知道的关于人们如何获取知识、如何构筑人才相比较，会发现二者非常相似。我们知道，为了获得才能，你必须一遍又一遍地艰苦挑战，最大限度地锻炼技能，慢慢地你就会获得更高水平的技能，然后你又迎来下一个挑战。
游戏具有难度，需要脑力，那么为什么其他科技使生活更轻松呢？（图源：华盖创意图片库）
而且我认为，从更深层次而言，人们之所以喜欢电子游戏也是同样的道理：人们享受筑造专业知识和克服挑战的过程。与我们最终会克服的挑战抗争，会让人从根本上真正感觉愉快，这也使我们获得了克服更难挑战所必需的才能。
本书最基本的担忧之一，就是人类创造世界基于以下设定：我们越不参与富有挑战性的工作，对我们越有利。在我看来，这是同使我们满意、满足和幸福的一切相悖的。
